網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)一直有未打印訂單,佳博云打印外賣店鋪授權(quán)及不出單問題的處理方法的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)一直有未打印訂單的問題,今天pos機(jī)之家(www.chinaclyc.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
pos機(jī)一直有未打印訂單
佳博云打印外賣店鋪授權(quán)及不出單問題的處理方法
購買佳博云打印,想用在外賣平臺接單,
在使用過程中可能會遇到這些問題。
不知道怎么綁定外賣店鋪?
外賣店鋪綁好了,店鋪列表看不到?
店鋪設(shè)置完了,出現(xiàn)丟單或者一直不出單?
......
小編匯總了一些外賣店鋪常見問題及處理方法,
請接著往下看吧~
問題一:購買了佳博云打印機(jī),怎么綁定美團(tuán)外賣?
答:請按照使用說明文檔步驟執(zhí)行。
美團(tuán)外賣教程:
http://help.poscom.cn:8181/blog-14.html
餓了么教程:
http://help.poscom.cn:8181/blog-15.html
餓百零售教程:
http://help.poscom.cn:8181/blog-16.html
京東到家教程:
http://help.poscom.cn:8181/blog-31.html
問題二:蘋果手機(jī)選擇打印機(jī)設(shè)置時選不上?
答:嘗試上下滑動后在點(diǎn)擊確定。
問題三:店鋪提示綁定成功,但是在店鋪列表看不到?
答:
1)先確認(rèn)綁定的是否同一個云平臺賬號;
2)檢查是否在其他地方授權(quán),如是,請嘗試重新綁定操作;
3)以上操作還不能解決,聯(lián)系佳博云打印技術(shù)客服,電話:0756-3965611/3965100
問題四:美團(tuán)店鋪綁定后,出現(xiàn)漏單或者一直不出單是怎么回事?
答:針對美團(tuán)的個別訂單出現(xiàn)了漏單的問題,經(jīng)技術(shù)人員排查后的主要原因及解決方法如下:
1)導(dǎo)致漏單的原因:用戶在電腦的美團(tuán)外賣商家版客戶端「開啟了自動接單」;
2)解決漏單的方法:請自行登錄電腦的美團(tuán)外賣商家版客戶端檢查是否「開啟了自動接單」;如有請自行關(guān)閉,即可避免漏單的問題;
3)確認(rèn)店鋪沒有在其他地方授權(quán):如飛*云、易*云、其他三方軟件等;
4)確認(rèn)其他終端不能開啟自動接單功能,如:手機(jī)、電腦和pos收銀機(jī)等;
問題五:外賣店鋪綁定成功后,出現(xiàn)丟單,如何處理?
答:
1)如是打印標(biāo)簽,請確認(rèn)菜品是否在佳博云平臺上選擇;
2)收集佳博云平臺賬號、終端編號、餓了么賬號、美團(tuán)訂單號、出現(xiàn)故障的大概時間、打印機(jī)現(xiàn)象等提供給到云平臺技術(shù)排查。
問題六:外賣店鋪已綁定了,一直不出單是怎么回事?
答:
1)先確認(rèn)店鋪是否授權(quán)成功,在云平臺對應(yīng)的應(yīng)用店鋪列表內(nèi)查看是否能看到店鋪,如果沒有請嘗試重新授權(quán)綁定店鋪;
2)檢查店鋪是否設(shè)置了打印機(jī),點(diǎn)擊對應(yīng)的外賣店鋪,進(jìn)入店鋪列表查看是否設(shè)置對了打印機(jī)。
3)檢查打印機(jī)是不是離線了?在云平臺首頁,點(diǎn)擊「終端列表」查看打印機(jī)狀態(tài)是否正常。
更多云打印問題,可直接聯(lián)系售后技術(shù)
電話:0756-3965060
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