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1、pos機行業元年

pos機行業元年

文／楊劍勇

近年來，物聯網發展速度迅猛，從智能安防到智慧城市，從制造到新制造，從零售到智慧零售等，各行業在物聯網應用的下帶來諸多變革，特別在消費升級大背景下，零售業利用物IoT＋AI等新技術手段，重塑零售新格局。

大型連鎖零售企業，百貨商場以及便利店積極向新零售轉型。銀行業傳統零售網點也因智能化改造，智能終端部署向智慧網點轉型升級。餐飲行業也面臨新一輪的轉型變革，餐飲企業也在加速布局，包括麥當勞、星巴克等傳統巨頭謀劃數字化轉型。而作為芯片巨頭的英特爾則在用多項技術創新加速智慧零售時代的到來，多技術的融合重構新零售行業商業變革。

阿里巴巴和騰訊為代表的互聯網玩家大舉進入零售業，在資本市場更是大筆手投資培育新零售生態，阿里以投資等布局零售業，包括蘇寧、三江購物、銀泰商業、聯華和新華都。巨頭們都在零售業跑馬圈地，預示著零售業進入智能變革新浪潮。

傳統零售業積極利用技術驅動創新和升級，包括咖啡行業龍頭星巴克，是最早利用數字化改造的傳統零售企業，與阿里巴巴在新零售領域全面合作，打造全新的智慧門店，并打通會員體系，開啟了全新的數字化戰略，以新零售助力轉型升級。

銀泰商業作為中國零食標桿企業之一，自2014年阿里從入股銀泰商業，到控股再到私有化，加速了數字化轉型節奏，向新零售轉型。銀泰商業也成為阿里新零售戰略布局之一。

另外，立足深圳并已擴張至全國天虹商場，也在開啟智慧零售新篇章，作為數字化改造典型代表之一，物聯網資深專家楊劍勇指出，天虹實現手機自助收銀和自助智能終端收銀，以及百貨專柜PAD收銀等數字化服務。作為充分運用數字化技術為顧客帶來更便利服務的天虹，成為零售創新標桿，是全國實體零售企業數字化的領先企業。

社會零售增長在放緩，商家迫切需要提高客流和收益，那么，數字化改造則成為關鍵所在，加強數字化的顧客觸達及洞察，通過對天虹股份營收數據顯示，利用數字化和智能技術改造后的天虹，在營收沒有擴大的基礎上，凈利潤增長驚人。2018年前三季度，天虹營收同比增長6.92%，但利潤同比增長36.94%，其中Q3季度凈利潤同比增長高達60.77%，數字化會員達1393萬，截至6月30日，虹領巾會員人數750萬，微信小程序會員37萬，在上半年，有8000萬人次通過其APP交互或消費，其中APP送貨到家服務銷售額增長280%。新零售業態發展，數字化技術改造等因素，推動利潤率水平不斷提升。

在數字化轉型的浪潮中，零售業迎來變革機遇，在日新月異的技術推動，積極擁抱，不少零售商開始利用物聯網技術推進實體店鋪數字化改造，增強店面場景化、立體化、智能化展示功能。作為芯片巨頭的英特爾，則是這股新零售浪潮背后力量推動著，其中視覺零售的重中之重，以標準化方式整合零售硬件、軟件、API和傳感器，通過高度靈活、可擴展的創新解決方案，推動視覺零售的進程。

早前英特爾物聯網集團副總裁兼零售解決方案部總經理Joe Jensen向《劍指物聯》指出，零售業三大主要工作在于贏得客戶、人力資源管理和精準庫存。而英特爾在零售行業，除了傳統在POS或者數字標牌、智能零售終端持續做業務推進以外，也從無人店的浪潮中觀察到工作負載整合將是未來一個大趨勢。

2018中國零售業博覽會期間，英特爾物聯網事業部零售解決方案部門零售平臺市場總監Alec Gefrides在接受媒體訪問表示，參加中國零售展已有四年時間，每一年展會上都看到了一些日新月異的創新科技，而英特爾在零售平臺涵蓋了包括POS機、ATM機，包括移動支付終端和一些自助支付設備等等，并邀請了行業一些伙伴一起努力之下，看到自助式的付款或結賬機器，在使用體驗在不斷地改良或者不斷地增強。

利用新技術改造零售業不僅中國，也是全球發展趨勢，包括銀行業、金融業和零售店餐廳等，比如麥當勞，已經都部署了眾多自助的零售亭，都是基于英特爾技術之上架構，消費者得到了一個視覺體驗改善，隨著新技術包括像視覺技術引進，還有像觸屏技術以及互動式的技術，以此來滿足日新月異消費體驗。

復蘇中的零售行業，以顧客為中心在商品與服務上繼續創新，提升用戶情感價值體驗的構建，包括與購物相關的智慧停車體驗，在積極推進數字化，融合線上和線下的智慧零售將成為零售業新趨勢和新方向，在新技術發展背景下，英特積極推進零售業利用數字化技術改造，降低運營成本，提高用戶體驗，并不斷擴大的生態圈正在讓行業走向標準化發展的快車道。

英特爾利用人工智能來提升用戶消費體驗，讓消費變成一種享受。然而，在零售店里面，包括POS機、電子標牌、攝像頭和一些自助付款機等等，每個系統或者每個環節之間都是獨立分崩離析的狀態。英特爾想做的就是提供一個統一平臺，把各個購物體驗的點實行一個融合，為客戶提供一個定制化和個人化的購物體驗。

易捷通薛志利表示，和英特爾基于圖像識別的收銀設備和無人自助售貨柜，并認為今年是新零售新技術在全國推廣的元年，隨著騰訊、阿里這些傳統零售的資本合作以及賦能，明年自助收銀將會在全國大范圍的推廣，有消息指出阿里就布了1萬多套自助機器，對于易捷通來說，則不斷地實現自我突破，去滿足新零售、新技術這方面的應用和開發。

中科英泰副總裁劉福利指出，大零售業態很豐富，在新零售時代，包括人的識別、物品識別和圖像識別，這些很快會大規模導入零售業，但在這個智能化趨勢下，需要大大提升計算能力，我們與英特爾模塊POS，對產品快速升級，提高算力角度來講會更加方便、更加快，其能適應不同零售場景。海信總經理助理李昊旻則表示，包括人臉識別和安防技術整合，以及邊緣計算的技術架構，可以自定義的一套“智慧門店”的標準。

同時，英特爾在零售方向，包括與騰訊優圖合作，在零售應用場景，搭載英特爾Movidius Myriad 2視覺處理器，騰訊優圖AI攝像機可為企業提供顧客在店內的活動情況以及每天各時間段的顧客數量，零售商可以洞察消費者行為趨勢、實時的消費者行為跟蹤以及產品周轉情況，甚至可以預測銷售業績。

在此之前，中國最大零售企業蘇寧與英特爾達成合作，共同建立一套最佳的智慧零售系統和業務流程，英特爾借助人工智能技術推動蘇寧在智能商務領域的領導地位，協助蘇寧開發智慧門店、無人店的最優技術架構。

吉方工控董事長李洪明最后表示，我們要跟著英特爾一起來創新技術，用新的技術、新的革命去改變老的傳統的生活習慣，讓大家更加輕松的、愉悅的、快樂的生活。像剛才英特爾Alec所講的，老的希望有一些人來陪他們來談，年輕的希望拿了就走。所以我們就要創造新的生活模式，用技術去改變生活。

如今，在IoT＋AI等技術驅動零售業迎來重大變革，各種智能終端應用至金融、商超、餐飲等零售場所，銀行業傳統柜臺正在被智能終端所取代，銀行產品、渠道和場景等多個層面利用人工智能等技術改善流程，更加高效地服務用戶。在百貨零售業，數字化柜臺數量也將不斷提高。以及在巨頭的加持下，打通線下和線上，利用數據驅動創新，推動零售業迎來新的時代，從而引發向智慧零售轉變。

作者系物聯網資深專家楊劍勇，網易最佳簽約作者，致力于深度解讀IoT和AI等前沿科技，基于對未來物聯網洞察和對趨勢判斷，其觀點被眾多權威媒體和知名企業引用。

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