怎樣營銷pos機(jī),數(shù)字化如何助力零售門店進(jìn)行破局營銷

 新聞資訊2  |   2023-05-25 13:14  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、怎樣營銷pos機(jī)

怎樣營銷pos機(jī)

一直以來,面對(duì)線上電商的圍追堵截,傳統(tǒng)零售門店毫無還手之力。因?yàn)橛邢薜墨@客范圍,不夠先進(jìn)的消費(fèi)手段,傳統(tǒng)零售業(yè)的市場份額連年被電商搶占,使得經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)正在增加。在數(shù)字化不斷沖擊零售業(yè)的趨勢下,傳統(tǒng)零售業(yè)必須意識(shí)到,只有打通線上線下服務(wù)場景,做好消費(fèi)者的精細(xì)化管理,才能最大限度地撬動(dòng)用戶價(jià)值!

零售門店轉(zhuǎn)型,布局私域是破局之法

在黑蜂科技看來,線上電商擁有觸達(dá)精準(zhǔn)客戶群體的便利渠道,并且還有龐大的用戶數(shù)據(jù)可供分析利用。而傳統(tǒng)零售的經(jīng)營長期依賴于線下的門店,對(duì)消費(fèi)者的管理存在著一定的缺失,這導(dǎo)致激烈的市場競爭下,零售門店難以獲得忠誠的消費(fèi)者。

為了吸引更多客戶,提升消費(fèi)者的體驗(yàn),傳統(tǒng)零售企業(yè)必須結(jié)合線上電商的優(yōu)勢,打造線上線下一體化經(jīng)營的優(yōu)勢,進(jìn)一步來解決獲客、用戶沉淀等問題,與消費(fèi)者建立更深層次的聯(lián)結(jié)。

在提升獲客幾率方面,首先,零售門店需要一套貫徹線上線下的新零售系統(tǒng),從線下門店P(guān)OS到線上商城,通過一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來承接門店零售、線上電商等消費(fèi)場景。傳統(tǒng)消費(fèi)者的購物信息,可以通過CRM導(dǎo)入,快速建立一個(gè)線上客戶資源庫,并且還能隨時(shí)進(jìn)行新會(huì)員的入籍和管理,在線上完成對(duì)線下客戶的管理。在這樣的經(jīng)營模式下,門店能夠通過數(shù)字化手段,快速為客戶提供服務(wù),還能從其中獲取更加精細(xì)的會(huì)員數(shù)據(jù),為了保證用戶在離店后也能享受貼心的售前售后服務(wù),基于APP+小程序+公眾號(hào)等數(shù)字化工具的組合,做到閉店后也可以覆蓋到3 公里以外更大的消費(fèi)半徑和更多消費(fèi)人群,提供給潛在用戶和門店常客更多元的購物選擇,突破用戶的增長瓶頸。

在用戶沉淀的方面,為了使消費(fèi)者得到有效的留存,那就需要建立消費(fèi)者的品牌心智,洞察消費(fèi)者的消費(fèi)愛好,以及提供一套成熟的會(huì)員運(yùn)營體系。在往常的零售門店經(jīng)營中,門店缺乏對(duì)消費(fèi)者畫像以及交易數(shù)據(jù)的分析,為了挖掘消費(fèi)者的更大的使用價(jià)值,門店可以通過經(jīng)營過程中對(duì)用戶數(shù)據(jù)和的收集分析來進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推送、關(guān)聯(lián),還可通過大數(shù)據(jù)檢測用戶的購買行為,優(yōu)化營銷方案。

為了優(yōu)化會(huì)員的運(yùn)營,可以融入可成長的會(huì)員體系。會(huì)員消費(fèi)越高,對(duì)應(yīng)的福利權(quán)益就越豐富,以金字塔式的會(huì)員消費(fèi)等級(jí)來給予差異化的會(huì)員福利,刺激會(huì)員主動(dòng)升級(jí),全面激活消費(fèi)市場,此外,還能搭配會(huì)員標(biāo)簽等數(shù)據(jù)來推薦“無門檻優(yōu)惠券”“滿減”“秒殺”活動(dòng),打造不用的營銷方案,提升消費(fèi)率。對(duì)用戶數(shù)據(jù)和門店銷售數(shù)據(jù)的分析,還有助于零售企業(yè)打造個(gè)性化的區(qū)域門店,實(shí)現(xiàn)千店千面,完全契合本土消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,使品牌更加深入人心。

新零售的發(fā)展要長久,必須堅(jiān)定地走向“線上線下融合”。利用數(shù)字化工具,零售門店可實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、供應(yīng)鏈一體化的后端管理,又能滿足并支持線上、門店、會(huì)員營銷等前臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求。放眼未來,零售業(yè)數(shù)字化、線上線下大趨勢不可逆轉(zhuǎn)!

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